2024 लेखक: Priscilla Miln | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-02-18 01:19
सभी लोग, एक डिग्री या किसी अन्य, कुछ वस्तुओं और सेवाओं के प्रत्यक्ष उपभोक्ता हैं। और, एक नियम के रूप में, यह खरीदार हैं जो हमारे समय में सबसे कमजोर रहते हैं। उपभोक्ता अधिकार संरक्षण दिवस की छुट्टी का क्या अर्थ है?
घटना का इतिहास
विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस आधिकारिक तौर पर मार्च 1983 में एक अवकाश बन गया। यह परंपरा 1961 में अमेरिकी राष्ट्रपति जॉन एफ. कैनेडी के भाषण से उत्पन्न हुई है।
अपने भाषण में उन्होंने पहली बार "उपभोक्ता" की अवधारणा की स्पष्ट परिभाषा दी। राष्ट्रपति ने कहा कि यह एक विशेष आर्थिक समूह है, जिसके हित जीवन के सभी क्षेत्रों में प्रभावित होते हैं। इसके आधार पर, कैनेडी ने कई कानूनी पहलुओं की पहचान की जो बाद में प्रासंगिक कानून के आधार के रूप में काम करते थे:
- सुरक्षा का अधिकार;
- सूचित होने का अधिकार,
- चुनने का अधिकार;
- सुने जाने का अधिकार।
थोड़ी देर बाद इस सूची का विस्तार करके इसमें शामिल किया गया:
- अधिकारहर्जाना;
- एक अनुकूल वातावरण का अधिकार;
- उपभोक्ता के रूप में शिक्षा का अधिकार;
- बुनियादी जरूरतों को पूरा करने का अधिकार।
रूसी संघ का कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर"
7 फरवरी 1992 को, रूसी संघ की सरकार ने उपभोक्ताओं के अधिकारों को विनियमित करने वाला एक कानून अपनाया। यह ध्यान देने योग्य है कि इससे विक्रेता के बीच संबंधों को हल करने की तत्काल आवश्यकता हुई, जो कि अक्सर राज्य और खरीदार था।
इस कानून के लागू होने के बाद, रूस में उपभोक्ता संरक्षण दिवस व्यापक रूप से जाना जाने लगा। प्रेस और मास मीडिया अब इस विषय को तेजी से कवर कर रहे हैं ताकि, जब एक विवादास्पद स्थिति में, उपभोक्ता जानता और समझता है कि उसके अधिकार और दायित्व क्या हैं।
उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन होने पर क्या करें
ऐसे मामलों में, बस कुछ बिंदु याद रखने योग्य हैं:
- लेबल पर हमेशा जानकारी पढ़ें। इसे रूसी में लिखा जाना चाहिए। यदि किसी विशेष उत्पाद या सेवा के सही विकल्प के बारे में अभी भी संदेह है, तो निर्माता की वेबसाइट पर, मीडिया में अतिरिक्त डेटा की तलाश करना या पेशेवरों से परामर्श करना बेहतर है।
- खरीदे गए उत्पादों की समाप्ति तिथि को यथासंभव बारीकी से ट्रैक करने का प्रयास करें। यदि यह समाप्त हो गया है, और उत्पाद अभी भी स्टोर शेल्फ पर है, तो आपको अपने अधिकारों को याद रखना चाहिए और उच्च से संपर्क करना चाहिएसंरचनाएं।
- विक्रेता चेक, रसीद या सेवा अनुबंध जारी करने के लिए बाध्य है। अगर किसी कारण से आपको ऐसा कुछ नहीं दिया गया, तो यह परिस्थितियों को स्पष्ट करने का एक कारण है। यह न भूलें कि आप विक्रेता के खिलाफ सभी दावों को तभी व्यक्त कर सकते हैं जब आपके पास रसीद हो। खरीद की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ की अनिवार्य उपस्थिति के साथ क्षति के लिए मुआवजा भी दिया जाता है।
- यदि आपको खरीदे गए उत्पाद या सेवा की उचित गुणवत्ता के बारे में कोई संदेह है, तो आपको फिर से Rospotrebnadzor अधिकारियों से संपर्क करना चाहिए।
इन और कई अन्य स्थितियों को संघीय उपभोक्ता कानून में अधिक विस्तार से शामिल किया गया है।
रूसी संघ में छुट्टी की भूमिका
हमारे देश में इस तरह की छुट्टियां पूरे पैमाने पर मनाने का रिवाज नहीं है। हालांकि, बहुत से लोगों को याद है कि 15 मार्च रूस में उपभोक्ता संरक्षण दिवस है। यह काफी हद तक इंटरनेट संसाधनों, समाचार पत्रों, पत्रिकाओं, टेलीविजन पर विज्ञापन और पोस्टरों द्वारा सुगम है।
अनिवार्य शिक्षा संस्थान और विश्वविद्यालय भी इस मुद्दे को बढ़ावा दे रहे हैं। सभी कार्यक्रम आज के युवाओं को शिक्षित करने के उद्देश्य से आयोजित किए जाते हैं। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि युवा पीढ़ी यह याद रखे कि वे अपने अधिकारों की रक्षा के लिए कहां और किन मामलों में आवेदन कर सकते हैं। स्कूल में उपभोक्ता अधिकार संरक्षण दिवस पर सालाना विषयगत कक्षा घंटे, प्रश्नोत्तरी, खेल आयोजित किए जाते हैं। बच्चे ऐसे आयोजनों में बड़ी रुचि के साथ भाग लेते हैं, अनजाने में रूसी कानून के अध्ययन में शामिल हो जाते हैं।
भूमिकारूस के बाहर छुट्टी
विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस पर, सभी देश हॉटलाइन खोलते हैं, जिसके माध्यम से कोई भी निम्न-गुणवत्ता वाले सामान की खरीद या किसी निश्चित सेवा के अनुचित प्रावधान से संबंधित समस्या का समाधान कर सकता है। अधिक से अधिक लोगों को आकर्षित करने के लिए सभी प्रकार के प्रदर्शन और रैलियों का भी आयोजन किया जाता है।
कई देशों में, उपभोक्ता संरक्षण दिवस खरीदारी के साथ मनाया जाता है, जिसके दौरान स्टोर में चीजें खरीदना जरूरी नहीं है, लेकिन आपको सामान की गुणवत्ता पर करीब से नज़र डालने और उसके स्तर का मूल्यांकन करने की आवश्यकता है। एक विशेष सेवा का प्रावधान।
छुट्टियों के विषय और नारे
परंपरागत रूप से, उपभोक्ता संरक्षण दिवस का एक निश्चित फोकस होता है और इसे उपयुक्त आदर्श वाक्य के तहत आयोजित किया जाता है, जिसे उपभोक्ता संगठनों के अंतर्राष्ट्रीय संघ द्वारा अपनाया जाता है। प्रत्येक नारा एक ऐसे विषय से मेल खाता है जिस पर अधिक ध्यान दिया जाएगा।
रूस में इस साल उपभोक्ता संरक्षण दिवस कैसा रहा
इस साल हमारे देश में, छुट्टी स्वस्थ खाने की थीम को समर्पित थी। आहार के गलत चुनाव से जुड़े रोग पहले स्थानों में से एक हैं। मोटापा, मधुमेह, उच्च कोलेस्ट्रॉल - ये आधुनिक मनुष्य की मुख्य समस्याएं हैं। दखल देने वाले विज्ञापन, मार्केटिंग तकनीक, आवश्यक जानकारी का अभाव हानिकारक उत्पादों की मांग को बढ़ाता है। ऐसे मामलों में, यह याद रखना चाहिए कि कोई भी व्यक्ति अपने अधिकारों की रक्षा के लिए Rospotrebnadzor पर आवेदन कर सकता है औररूचियाँ। यह इस उद्देश्य के लिए है कि राज्य उपभोक्ता अधिकार संरक्षण दिवस जैसे अवकाश के लिए समर्पित विभिन्न आयोजनों का हर तरह से समर्थन करता है।
निष्कर्ष में, यह ध्यान देने योग्य है कि समाज में हर दिन उपभोक्ता निरक्षरता बढ़ रही है। हमारा साझा लक्ष्य अधिक से अधिक लोगों को उनके अधिकारों की रक्षा करना सिखाना है। ऐसा करने के लिए, इस प्रक्रिया में सभी संगठनों को शामिल करना आवश्यक है। स्कूलों को पहली कक्षा के बच्चों को, विश्वविद्यालयों को युवाओं को, और सीधे नियोक्ताओं को अपने कर्मचारियों को यह सिखाना चाहिए। ऐसे मामलों से संबंधित शिक्षा की एक अच्छी तरह से स्थापित प्रणाली के साथ, विक्रेताओं को वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता में लगातार सुधार करने में दिलचस्पी होगी, और खरीदारों को राज्य द्वारा संरक्षित किया जाएगा। इसलिए, उपभोक्ता अधिकार संरक्षण दिवस जैसे अवकाश की आवश्यकता नकारा नहीं जा सकता है। तो आइए इस महत्वपूर्ण कानून पर करीब से नज़र डालें जो खरीदारी करने से पहले हम में से प्रत्येक से संबंधित है।
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